Termos de uso

O Qlozy é uma plataforma de gestão para negócios de serviços e comércio, oferecida pela Qlozy em qlozy.com. Estes termos valem para as empresas que contratam a plataforma e para as pessoas da equipe que a usam em nome delas.

Ao criar a conta da empresa ou entrar na plataforma, você concorda com estes termos. Condições combinadas por escrito na contratação valem junto com eles e, se houver conflito, prevalecem.

Cada pessoa entra com a própria conta, por e-mail e senha ou pelo Google ou pela Apple. O acesso é pessoal: não compartilhe a senha nem deixe outra pessoa usar a sua conta.

A empresa decide quem faz parte da equipe e o que cada pessoa pode ver e fazer, pelos papéis e permissões da plataforma. Quem administra a conta da empresa responde por esses acessos e deve retirá-los quando alguém deixar a equipe.

Se suspeitar de uso indevido da sua conta, troque a senha e avise a gente em renan@qlozy.com.

A plataforma serve para a empresa organizar a própria operação: agenda, clientes, equipe, comissões, financeiro, estoque e vendas, conforme os módulos contratados.

Não é permitido usar o Qlozy para atividade ilegal, enviar mensagens que os clientes não autorizaram, registrar dados de terceiros sem base legal, tentar acessar dados de outra empresa, contornar limites de acesso, sobrecarregar o serviço de propósito ou copiar e revender a plataforma.

Se uma conta for usada dessa forma, podemos suspender o acesso para proteger as demais empresas e os dados dos clientes delas, avisando a empresa pelos contatos cadastrados.

Os dados que a empresa registra no Qlozy são dela. A empresa responde por ter base legal para tratar os dados da equipe e dos clientes, e a Qlozy trata esses dados a mando dela, para fazer a plataforma funcionar.

Como tratamos os dados está descrito na política de privacidade da plataforma, em /politica-de-privacidade/plataforma. O site institucional tem política própria, em /politica-de-privacidade.

Trabalhamos para manter a plataforma no ar e os dados protegidos, com cópias de segurança. Pode haver interrupções para manutenção ou por falhas de fornecedores, e procuramos avisar com antecedência quando a parada é planejada.

O suporte é feito pelo WhatsApp e pelo e-mail renan@qlozy.com.

A plataforma muda com o tempo: funções podem ser melhoradas, substituídas ou retiradas. Quando uma mudança afetar algo que a empresa usa, avisamos antes.

O Qlozy é contratado por módulo: a empresa ativa só o que usa e paga pelos módulos ativos. Os valores, a forma e a data de pagamento são combinados na contratação.

Mudanças de preço são avisadas com antecedência e não alteram o período que já foi pago. Pagamento em atraso pode levar à suspensão do acesso até a regularização.

A empresa pode deixar de usar o Qlozy quando quiser, nas condições combinadas na contratação. A Qlozy pode encerrar a conta em caso de descumprimento destes termos ou de falta de pagamento, depois de avisar a empresa.

Encerrada a conta, os dados são mantidos pelo prazo exigido por obrigação legal e tratados como descrito na política de privacidade da plataforma.

O Qlozy é uma ferramenta de apoio à gestão. As decisões tomadas com base nas informações da plataforma, como preços, pagamentos de comissão e lançamentos fiscais, são da empresa, que deve conferir os dados que registra.

A Qlozy não responde por prejuízos causados por uso fora destes termos, por dados registrados de forma errada pela empresa ou por falhas de serviços de terceiros que a empresa escolheu conectar. Nada nestes termos afasta direitos que a lei garante e que não podem ser afastados por contrato.

Estes termos seguem a lei brasileira. Antes de qualquer medida judicial, as partes procuram resolver a questão por conversa direta.

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes são avisadas às empresas antes de valer, e a versão vigente é sempre a publicada nesta página. Última atualização: 4 de novembro de 2026.

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para renan@qlozy.com ou pelo WhatsApp +55 47 98861-5451.