Política de privacidade da plataforma

Esta política explica como a plataforma Qlozy — a área de trabalho usada por empresas e suas equipes — trata dados pessoais, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

O site institucional tem política própria, em /politica-de-privacidade.

A empresa que contrata o Qlozy decide quais dados registra sobre a equipe e sobre os clientes dela, e responde por eles. A Qlozy trata esses dados a mando da empresa, para fazer a plataforma funcionar.

Pedidos sobre dados de uma empresa cliente devem ser feitos a ela. Se você escrever para renan@qlozy.com, encaminhamos ao responsável.

Dados de cadastro da empresa e da equipe (nome, e-mail, telefone, documento), dados dos clientes atendidos, agendamentos, atendimentos realizados e informações financeiras lançadas pela própria empresa.

Os dados são usados para operar a agenda, o cadastro, a cobrança e as comunicações que a empresa escolhe enviar. Não vendemos dados, não os usamos para publicidade e não treinamos modelos de inteligência artificial com eles.

O profissional pode, se quiser, conectar a própria conta do Google para ver os atendimentos dele na agenda pessoal. A conexão é individual, feita em Meu perfil, e pode ser desfeita a qualquer momento.

Ao conectar, o Qlozy pede uma única permissão: criar uma agenda própria e gerenciar os eventos dela (escopo calendar.app.created do Google Agenda). Com ela, criamos uma agenda chamada "Qlozy — nome da empresa" e mantemos nela os atendimentos daquele profissional.

Cada evento leva o nome do serviço, o nome do cliente, o horário, o endereço da unidade e um link para o atendimento no Qlozy. Não enviamos telefone, e-mail ou documento do cliente, nem observações do atendimento ou valores.

A permissão alcança apenas a agenda que o próprio Qlozy cria. Não lemos, não alteramos e não temos acesso aos outros compromissos, agendas ou contatos da conta do Google.

A autorização de acesso fica guardada de forma cifrada e é usada só para manter esses eventos em dia. Ao desconectar, revogamos a autorização no Google e apagamos a agenda "Qlozy — nome da empresa" da conta da pessoa. O mesmo acontece se o profissional deixar de estar ativo na empresa.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google pelo Qlozy seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Como alternativa ao Google, o profissional pode gerar um link de assinatura para adicionar a agenda em qualquer aplicativo de calendário. O link mostra os mesmos dados dos eventos descritos acima.

Quem tiver o link vê esses atendimentos, então ele não deve ser compartilhado. O profissional pode gerar um link novo — o que derruba o anterior — ou desligar o link, a qualquer momento, em Meu perfil. O link também deixa de funcionar quando a pessoa não está mais ativa como profissional na empresa.

Com fornecedores necessários para o serviço funcionar, como hospedagem, envio de e-mail e, quando a empresa ativa o recurso, o provedor de mensagens de WhatsApp. Cada um recebe apenas o necessário para a sua função.

Também compartilhamos com o Google Agenda, quando o profissional conecta a conta dele, exatamente o que está descrito acima.

O acesso à plataforma exige login, todo o tráfego usa HTTPS e as senhas e as credenciais de integração são guardadas de forma cifrada.

Os dados ficam disponíveis enquanto a empresa mantiver a conta, e depois pelo prazo exigido por obrigação legal. Registros de negócio são excluídos de forma lógica, preservando o histórico contábil e fiscal da empresa.

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos, escrevendo para renan@qlozy.com.

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página. Última atualização: 22 de setembro de 2026.