Relacionamento
Dê motivo para a cliente voltar — e deixe o sistema cuidar dos pontos
Monte um programa de pontos do seu jeito: a cliente acumula a cada comanda fechada e a cada compra no PDV, e troca por recompensas direto no balcão.
Conversar no WhatsApp
O que você consegue fazer
Três jeitos de pontuar
A cada valor gasto, por visita (com valor mínimo opcional) ou por serviço e produto. A prévia mostra o retorno em % antes de salvar.
Resgate no balcão
Serviço grátis, produto grátis, desconto em reais ou brinde, resgatado direto na comanda ou no PDV.
Pontos sobre o que foi pago
A comanda pontua sobre o valor já com descontos, e o estorno devolve os pontos.
Validade dos pontos
Ligue a validade por inatividade, de 1 a 60 meses, com aviso antes de vencer.
Bônus de boas-vindas e aniversário
Pontos extras na primeira visita e no aniversário da cliente, se você quiser.
Avisos pelo WhatsApp
Com o módulo WhatsApp, a cliente fica sabendo quando já pode trocar os pontos e quando eles vão vencer.
Fidelidade que a equipe consegue operar
Cartão de carimbo se perde e planilha ninguém atualiza. No Qlozy, os pontos entram sozinhos quando a comanda é fechada ou quando a venda é feita no PDV com a cliente identificada, e a equipe vê o saldo e quanto falta para a próxima recompensa no cadastro da cliente.
O extrato mostra de onde veio cada ponto. Você escolhe a data de início do programa, e os ajustes manuais ficam registrados com o motivo.
Perguntas sobre programa de fidelidade
Como a cliente acumula pontos?
Conforme a regra que você escolher: a cada valor gasto, por visita ou por serviço e produto. Os pontos entram quando a comanda é fechada e nas compras do PDV com a cliente identificada.
Como a cliente troca os pontos?
Na comanda ou no PDV, a equipe aplica a recompensa escolhida: serviço grátis, produto grátis, desconto em reais ou brinde. Se o resgate cobre a conta toda, a comanda fecha sem pagamento.
Posso ajustar os pontos de uma cliente manualmente?
Sim. Você adiciona ou retira pontos e o motivo fica registrado no extrato.
Quer ver isso funcionando no seu negócio?
Chame no WhatsApp. Sem formulário, sem compromisso: a gente entende a sua rotina e mostra o Qlozy funcionando.